メーカー希望小売価格   雑談

1. 1. 相場がわからなければ感謝も違和感も無い
2. 2. 賢い価格設定

うちのRVFが治療を終えて帰ってきました。直営店に修理を頼んではいけないな。絶版車なのでパーツの価格帯には大幅譲歩するつもりでいたけど、工賃が高すぎる。今回\200kぼったくられて、工賃が\50k。行きつけの非直営店に依頼する感覚の2倍から3倍ですね。一例を挙げればガソリンが固まってタンクにキーが刺さらなくなりました。パーツ交換ナシの工賃のみで\10k。これ高すぎるでしょ。たぶん熱湯かけたら普通に刺さったと思いますよ。以前もこういうプチ故障はあったけど、だいたい\3〜5k。\3〜5kなら払うけど、\10kならまず自分で修理を試みる。

1. 相場がわからなければ感謝も違和感も無い

これを読んでいるアナタがどんな仕事をなさっているのか全く興味が無いけれども、特に情報を含む製造業の場合、その仕事の末端価格をアナタなりに算出すると、実際の末端価格よりも、だいぶ安く出る筈です。だからといって安売りすれば感謝されるかというと、そうではない。だって私は実際、今回直営店を使うまで、行きつけのバイク屋の工賃の安さに感謝したことが一度も無かったんだから。これは相場を知らなかったからですね。世の中の大抵の職業において、お客さんはもちろんのこと、営業や技術者自身でさえも正確な相場を知らないことがほとんどです。

2. 賢い価格設定

だからといってイキナリぼったくり価格を提示するのも気が引けます。最も好ましいメーカー希望小売価格の設定方法は【客の言い値】です。商品にいくらの価値があるのかを、まずお客さんに判断していただく。そこから経費と税金を引いた金額が、極めて客観的なアナタの時価です。オートバイであれば、お客さんに伝える情報は以下です。

1. 車両の新車価格は\950kです。
2. 修理すべき箇所が5箇所あります。
3. 部品Aと部品Bは交換が必要です。

「御予算はお幾らですか」
もしかしたらお客さんは\200kと言うかもしれないし、逆に\50kと言うかもしれない。前者なら自分で引き受け、後者なら他のショップを紹介して、紹介料を取ります。答えられなければ相場を知らないカモなので多めに提示します。ズルイと感じる人も居るだろうけど、世の中の上の方は実際こんな感じで動いてるんだよ。だって誰も損しないでしょ。20万払うお客さんにとっては20万の価値があるのだろうし、5万で直せるショップはお客さんを連れて来てもらえば感謝する。5万で直せたお客さんも感謝する。つまり人脈が大切で、日頃から人脈作りを心がけることが大切ってこと。

speed / 2008.02.24 19:06